Vigtigste information:

• Du har 30 dage til at starte din retur
• Op til 14 dage til at behandle tilbagebetalinger
• Ingen genopfyldningsgebyr
• Returfragtomkostninger er kundens ansvar.

Returproces

Har du modtaget din pakke og ønsker af en eller anden grund at returnere nogle eller alle varer? Intet problem! Kontakt os inden for 30 dage via info@gloedmode.nl for at starte returneringen.

vi accepterer returneringer for både defekte og ikke-defekte varer.

Først og fremmest, forstå venligst, at varerne skal være i en bestemt stand - især, vi er ikke et sted, hvor du lejer ting for at prøve dem, og så er det det. Ingen brugsspor, ingen skader (selvfølgelig), originale mærker stadig fastgjort.

Kontakt os via info@gloedmode.nl for at starte returneringen. Hvis du sender pakken uden først at kontakte os, ved vi ikke, hvad det er, og hvem der har gjort det. Det er derfor meget vigtigt at kontakte os på forhånd!

Brug en tjeneste med et trackingnummer, for ingen ønsker, at pakken går tabt, vel?

NB: Vi betjener vores kunder verden over fra et centralt lager i Asien. Dette muliggør hurtig levering og effektiv returbehandling. Returneringer skal sendes tilbage til dette lager.

Tilbagebetalinger

Når vi rent faktisk modtager din pakke, sender vi dig en bekræftelsesmail. Så kan du tage en kold én (eller flere, faktisk), for det kan tage op til 14 dage at behandle og tilbagebetale dine penge. Du vil se det tilbage på den samme betalingsmetode, som du brugte ved bestillingen. Forsendelsesbeskyttelse refunderes ikke.

Annulleringer

Er der sket noget, og skal du annullere din ordre? Det kan vi helt sikkert ordne, hvis du annullerer din ordre inden for 24 timer. Bare giv os besked via info@gloedmode.nl . Hvis du er for sent ude, behøver du ikke stresse - du kan stadig returnere, men du skal betale for returfragten.

Forkerte/beskadigede varer

Åh nej. Pakken er ankommet, men der er noget galt? Det er som regel en fejl fra vores side - at vi har pakket den forkerte størrelse eller farve.

Tag kontakt inden for 24 timer efter modtagelse af pakken info@gloedmode.nl. Vedhæft billeder og dit ordrenummer, og lad os vide, hvad der er galt - vi sørger for, at det bliver løst hurtigt.

Undtagelser for Returnering — Hygiejneprodukter & Elektronik & Vouchers

Af hensyn til sundhedsbeskyttelse og hygiejne kan vi ikke acceptere returneringer eller ombytninger af varer, der er beregnet til direkte kontakt med kroppen. Dette gælder (men er ikke begrænset til) undertøj, mundplejeprodukter (såsom tandbørster, tandplejeartikler) og andre personlige hygiejneprodukter.

Elektroniske & Batteridrevne Produkter

Bemærk, at vi ikke er ansvarlige for skader eller fejl på produkter med batterier eller elektroniske komponenter, når produktet først er taget i brug.
Vi anbefaler at kontrollere alle produkter straks ved modtagelse og sikre, at de fungerer korrekt. Når produktet først er taget i brug, kan vi dog ikke længere påtage os ansvar for skader, fejl eller ikke-fungerende dele.

Vi takker for din forståelse. Hvis en vare ankommer defekt eller beskadiget, bedes du kontakte vores kundeservice inden for 24 timer efter modtagelsen. Vi hjælper dig gerne med at løse problemet.

Tag kontakt med

Butiksnavn: Gloedmode
Adresse: Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central 999077, Hong Kong
Telefonnummer: +31613340383

Åbningstider:

Mandag - Fredag: 08:00 - 18:00 (GMT +1)